Subscripción

Cómo ser Trending Topic sin tener estrategia de Social Media

¿Qué es un  Trending Topic (#TT)? es una de las palabras o frases más repetidas en un momento concreto en Twitter.

Cómo conseguir ser TT:

  • Crear un término o hastag
  • Escribir el tweet por la mañana
  • No preocuparse de que hayan muchos tweets, sino muchos retweets hablando del mismo tema
  • No buscar ayuda de famosos, ni pedir que hagan retweets (no tiene clase)

.
Se calcula que para llegar a ser TT se necesitan aproximadamente 1.350 tuits por minuto hablando del mismo tema.

Nuestro protagonista ha sido la firma Zara del  grupo Inditex que fue Trending Topic en España, el 2º día oficial de rebajas, alcanzando los 22.000 tweets en la red social.
¿Cómo es posible que la firma de Amancio Ortega, cuya única estrategia de Social Media es enviar unos 20 tweets (mismo mensaje en distintos idiomas: #ESPAÑA Las Rebajas empiezan hoy; #FRANCE Les SOLDES commencent aujourd´hui; etc)  acapare la posición de Trending Topic ?
El perfil de Zara en Twitter cuenta con 359.000 seguidores, a pesar de no tener apenas actividad.
Miles de compradoras y clientes habituales se han quejado a través de las redes sociales de que algunas de las prendas que durante mucho tiempo han estado en las tiendas no tuvieran descuentos, al ser consideradas como prendas de Nueva colección por la empresa.  Otras quejas muy comunes han sido los descuentos tan bajos que se han realizado de 2 o 3€ por prenda, versus descuentos de hasta el 50% en otras cadenas.
Pero ¿Quería Zara ser Trending Topic por este motivo?
Seguramente no, pero como ya se ha demostrado en numerosas ocasiones, la moda en general, con una amplia presencia en Redes Sociales suele ser un tema muy comentado tanto en positivo como en negativo.
¿Reaccionará Zara a las críticas en Twitter? La firma no se ha pronunciado de momento al respecto (y no creo que lo haga).
¿Puede un «grande» como Zara  permitirse esta reputación en las Redes Sociales y no tener una estrategia? Mientras la mayoría de sus competidores interactúan con sus clientes y poseen una clara estrategia,  ¿Qué opinas?
¡Si te ha gustado compártelo!                                                                                                                                                                                        

Leave a Comment