¿Y tú, emocionas a tu cliente?
La semana pasada asistí a la presentación del último estudio reciente realizado por IBM en 16 países (incluído España) y 30.000 encuestados sobre la empresa digital y los nuevos retos. (Estudio realizado online en octubre 2013) En este estudio se abre un dialogo con los consumidores para conocer la confianza…
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